Nöbetçi Eczaneler
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, vatandaşla doğrudan iletişimi güçlendiren “Yakın Çözüm Merkezi” çalışmalarıyla 20 ilçede kapsamlı bir saha seferberliği yürütüyor. Belediye ekipleri, hem sahada hem de dijital kanallarda vatandaşın taleplerine hızlı yanıt vererek çözüm odaklı hizmet anlayışını sürdürüyor.
Mahalle Mahalle Kapı Kapı Hizmet
Balıkesir’in 1133 mahallesinde aktif olarak görev yapan Yakın Çözüm Merkezi ekipleri, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı koordinasyonunda çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda 1.787 hane ziyareti gerçekleştirilirken, 2 bin 206 kişiyle birebir görüşme sağlandı. Vatandaşlardan muhtarlara, esnaftan çiftçilere kadar toplumun her kesimiyle temas kuran ekipler, iletilen talepleri anında ilgili birimlere aktarıyor.
Yüz Binlerce Talebe Anında Yanıt
Belediyenin çağrı merkezi ve sosyal medya kanalları üzerinden de yoğun bir iletişim ağı kurulmuş durumda. 2024 yılı Ekim ayından itibaren 542 bin 225 çağrıya cevap veren ekipler, aylık ortalama 40 bin çağrıyı karşılıyor. Ayrıca sosyal medya üzerinden gelen 14 bin 206 talep de değerlendirilerek ilgili birimlere iletiliyor ve çözüm süreçleri yakından takip ediliyor.
1133 Mahallenin Röntgeni Çekildi
Yürütülen çalışmalar kapsamında Balıkesir genelindeki mahallelerin ihtiyaçları detaylı şekilde analiz edilirken, adeta 1133 mahallenin röntgeni çekildi. Özellikle Altıeylül, İvrindi, Kepsut, Dursunbey, Savaştepe, Bigadiç, Susurluk, Sındırgı, Karesi, Bandırma ve Manyas ilçelerinde saha faaliyetleri yoğun şekilde devam etti.
Vatandaşın kapısına kadar giden hizmet anlayışıyla Balıkesir’de yerel yönetim, sorunları yerinde tespit edip hızlı çözüm üretme modelini sahada güçlendirmeye devam ediyor.
Sosyal belediyecilik kapsamında dar gelirli ailelere yönelik bot, mont ve gıda kolisi destekleri de sürdürülürken, özellikle Ramazan ayında dayanışma faaliyetleri artırıldı. Ekipler, yol, ulaşım, teknik hizmetler ve sosyal yardımlar başta olmak üzere her alanda gelen talepleri ilgili birimlere ileterek sürecin takipçisi oluyor.
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, merkezden kırsala kadar geniş bir alanda yürüttüğü bu çalışmalarla hem hizmet kalitesini artırmayı hem de vatandaş memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyor.
#Balıkesir #Büyükşehir #YakınÇözüm #SosyalBelediyecilik #Hizmet #YerelYönetim #Vatandaş