Büyükşehir’den Toplu Taşıma Denetimi

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi bünyesinde hizmet veren Balıkesir Toplu Taşıma A.Ş., toplu ulaşımda hizmet kalitesini yükseltmek ve vatandaş memnuniyetini artırmak amacıyla saha denetimlerini aralıksız sürdürüyor.”Sahada” uygulaması kapsamında gerçekleştirilen çalışmalarla hem denetim süreçleri güçlendirilirken hem de vatandaşlarla birebir iletişim kurularak toplu taşımaya ilişkin beklenti, talep ve öneriler yerinde değerlendiriliyor.

Araçlar ve Hizmet Kalitesi Denetlendi

Balıkesir merkezde gerçekleştirilen kapsamlı denetimlerde toplu taşıma araçları detaylı şekilde incelendi. Araç içi temizlik, genel bakım durumu, klima sistemlerinin çalışırlığı ve sürücülerin kılık kıyafet uygunluğu başta olmak üzere birçok kriter ekipler tarafından kontrol edildi. Yapılan incelemelerde tespit edilen eksikliklere ise anında müdahale edildi.Denetimler sırasında otobüslerde ve duraklarda vatandaşlarla görüşen ekipler, yolcuların şikâyet, talep, öneri ve memnuniyetlerini de dinledi.

Vatandaşlardan Olumlu Geri Bildirim

Denetimler sırasında görüşlerini paylaşan Mücahit Erdoğan, toplu taşıma araçlarının düzenli denetlenmesinden ve klimaların yaz-kış çalışmasından memnuniyet duyduğunu ifade etti.Tahsin Alacı ise şoförlerden ve araçlardan yana herhangi bir sorun yaşamadığını belirtti.Toplu taşımayı sık kullandığını söyleyen Sabriye Karasakal da hizmetlerden memnun olduğunu dile getirerek, “Dakikler, saygılılar. Yaşlıya ve engelliye karşı çok ılımlı davranıyorlar. Yazın serin, kışın sıcak bir yolculuk yapıyoruz. Belediyenin tüm hizmetlerinden memnunum.” dedi.

Üniversite öğrencisi Salih Buray Koca ise denetimlerin yerinde olduğunu belirterek, otobüslerdeki klima sistemlerinden ve 10Ç hattında kullanılan bisiklet aparatlarından memnun olduğunu söyledi. Koca, şoförlerin yaklaşımından da memnuniyet duyduğunu ifade ederek Balıkesir Büyükşehir Belediyesi ekiplerine teşekkür etti. Saha çalışmalarında vatandaşların uygulamadan genel olarak memnun olduğu gözlemlenirken, denetimlerin ve vatandaşlarla birebir iletişimin daha sık yapılması yönünde taleplerin iletildiği bildirildi.

#Balıkesir #Büyükşehir #TopluTaşıma #Ulaşım #Gündem